机构虚假宣传，我能要三倍赔偿吗

三倍赔偿的条件

《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。也就是说，主张三倍赔偿的关键是证明机构存在“欺诈”，而不只是宣传夸张。

哪些属于欺诈

常见的欺诈情形包括：虚构办学资质、伪造教师资历、谎称与名校合作、承诺“保过”却无任何依据、虚报升学率、用虚假案例诱导签约、收钱后擅自变更核心服务内容等。仅仅是广告用语夸大，未影响缔约决定的，可能不构成欺诈，但可以要求退费或赔偿实际损失。

怎么主张

保留招生宣传材料、网页和公众号截图、销售人员承诺的聊天或录音、合同和缴费凭证。先与机构协商，协商不成可向市场监管部门举报虚假宣传，同时向消协投诉，也可以通过诉讼主张退费和三倍赔偿。举报和投诉材料写得越具体，写清时间、地点、宣传原话和证据来源，处理越有效。