收到字体/图片侵权投诉函：中小企业最常见的三种'版权碰瓷'

先核实真伪和权属

要求对方提供：作品登记证书或权属证明、你的具体使用位置截图、授权链条（对方是否真是权利人或独家代理）。'版权碰瓷'产业链大量存在：批量发函、狮子大开口，核实后不少函件主体根本没有完整权利。

确实侵权了怎么办

立即下架止损（继续使用=损失扩大），再谈赔偿。合理参考：司法实践中单张普通图片侵权判赔多在数百到数千元，字体按使用范围几千到几万。对方开价远超这个区间的，让律师发函谈——多数会回到正常区间。

以后怎么避坑

1. 字体：商用购买正版授权或使用免费商用字体（思源黑体、阿里巴巴普惠体等）；2. 图片：用正版图库或可商用素材站，'百度图片右键保存'是侵权重灾区；3. 建立素材台账：来源、授权范围、期限——被投诉时台账就是你的护身符。