快递丢了或摔坏了，该找谁赔

先找卖家

网购的商品在运输途中丢失或者损坏，通常先找卖家处理：卖家有义务把商品完好地交付到你手中，没收到或者收到损坏的，可以要求卖家补发或者退款，由卖家再向快递公司追偿。直接找快递往往不是最省事的路径，这样处理最快也最省心。

保价很关键

如果是自己寄件，就要看有没有保价。保价的快件按保价金额赔偿；没有保价的，一般按快递服务合同约定的方式赔偿，往往远低于实际价值。所以寄贵重物品时，主动保价并保留价值证明很重要，保价费用不高别为省这点钱吃亏。

怎么索赔

索赔时保留快递单号、寄件凭证、物品价值证明和沟通记录，先向快递公司投诉，没有解决的可向邮政管理部门投诉，或者向法院起诉。具体赔偿标准以快递服务合同和相关规定为准，投诉记得留好凭证别只靠口头沟通，别怕麻烦。