二手平台买手机买到问题机，找谁退

先分清身份

二手平台上的卖家分两种：一是偶尔出售自用物品的个人，二是以营利为目的持续经营的商家。前者之间多是普通的买卖合同关系，保护规则相对有限；后者属于经营者，可以适用消费者权益保护的相关规定，身份不同适用的规则也不同。

个人卖家

从个人卖家处买到与描述不符的商品，一般按合同约定处理。卖家故意隐瞒重要瑕疵、以次充好的，可以要求退货、赔偿。能不能主张“退一赔三”，要看对方是否构成经营者，以及是否存在欺诈行为，描述严重失实刻意隐瞒的性质可能更重。

怎么处理

交易时保留商品描述截图、聊天记录、付款凭证；收到货及时验货，发现不符立即沟通并申请平台介入。金额较大且卖家涉嫌诈骗的，及时报警。二手交易尽量走平台担保，避免私下转账，一手交钱一手验货二手交易更要当心。