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信用卡被盗刷了,钱能追回吗

金融消费普通个人约 3 分钟
卡在身上却被异地刷走,第一时间该做什么?处理和举证方式,直接影响能不能把钱追回来。

第一时间做三件事

立即致电银行客服挂失、冻结卡片,防止继续被盗刷;就近刷卡消费或者取现,证明卡一直在自己身上;及时报警并留存报案回执。这三步做得越早,后续主张拒付、追回损失的可能性就越大,千万不要拖延或者置之不理,错过最佳处理时机。

责任怎么划分

一般而言,如果持卡人已经尽到妥善保管义务并及时挂失,盗刷的损失主要由银行或者收单机构承担。但如果是因为持卡人泄露密码、验证码,或者出借卡片等自身过错导致的,可能就要自行承担部分甚至全部的损失,需要自己多加注意。

协商不成怎么办

先与银行协商,要求核查交易、拒付盗刷款项。协商不成,可以向监管部门投诉,或者向法院起诉。注意保留挂失记录、报警回执、交易明细等证据,用来证明自己没有过错。此类纠纷的诉讼时效一般为三年,要注意别错过期限。

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本文为法律知识科普,供决策参考;复杂个案建议由执业律师出具正式意见。