整形美容失败,算医疗纠纷吗
医美属于医疗行为,机构无资质或用假货,除了索赔还能主张欺诈赔偿。
医美属于医疗行为
医疗美容是运用手术、药物、注射等创伤性或侵入性医学技术方法对人的容貌和身体各部位进行修复与再塑,属于医疗行为,不是普通生活服务。开展医美的机构必须取得《医疗机构执业许可证》,主诊医师要有相应资质。选择无资质的美容院、工作室做注射、激光、手术,风险极高,出了问题维权也更困难。
维权的两条路
如果构成医疗损害,可以按医疗损害责任主张,需证明机构有过错、有损害后果和因果关系,可申请医疗损害鉴定。如果机构存在虚假宣传,承诺“包好”“不满意全额退”后又反悔,或使用假冒伪劣产品、无资质行医,还可能构成消费欺诈,可以依据《消费者权益保护法》主张退还费用并赔偿损失,情节严重的可主张惩罚性赔偿。
你要留哪些证据
术前术后对比照片(最好带日期)、合同和报价单、缴费凭证、聊天和宣传截图、病历及手术记录、所用产品的外包装和批号、发票。发现效果异常后,及时到正规医院就诊并出具诊断,同时封存相关病历和产品。涉及无证行医或使用假药的,可以向卫生健康、市场监管部门举报,也可报警。诉讼时效三年。
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