算法推荐：给用户投喂，也要给退路

法律要求什么

根据《个人信息保护法》，利用个人信息进行自动化决策，应当保证决策的透明度和结果公平、公正，不得对个人在交易条件上实行不合理的差别待遇。通过自动化决策方式向个人进行信息推送、商业营销，应当同时提供不针对其个人特征的选项，或者向个人提供便捷的拒绝方式；作出对个人权益有重大影响的决定，个人有权要求说明并拒绝仅通过自动化决策作出决定。

常见违规

一是App里找不到关闭个性化推荐的入口，或者入口藏得极深；二是关闭后核心功能被限制，等于强制。三是用算法看人下菜碟定价，构成不合理差别待遇。四是标签体系不透明，用户不知道自己被贴了哪些标签。五是利用算法向未成年人推送不适宜内容，触犯未成年人保护相关要求。

产品和合规怎么配合

第一，在设置中提供一键关闭个性化推荐的清晰入口，关闭后基本功能不受影响。第二，向用户说明推荐所依据的信息类别，提供标签查看与调整渠道。第三，定价策略做合规评审，避免基于敏感特征或消费习惯的差别定价。第四，对未成年人账号默认关闭个性化推荐并加强内容审核。第五，保留算法说明文档，满足监管问询时能解释清楚。