考公考研培训班的钱交了、课没上完，怎么退

预付费培训的钱是什么性质

你交的培训费属于预付款，买的是培训机构后续按约定提供的服务。机构不按约定提供课程（换老师、缩课时、线下改线上、停课、关门），构成违约，你有权要求继续履行、减少价款或者解除合同并退还剩余费用。

“概不退款”这类条款有效吗

这类写在格式合同里的单方免责条款，如果属于不合理地免除经营者责任、排除消费者主要权利，依法可能被认定为无效（《民法典》第四百九十七条、《消费者权益保护法》相关规定）。此外，2025 年 5 月起施行的预付式消费相关司法解释，对经营者收取预付款后停业、无法继续提供服务等情形的退款请求给出了明确支持方向。具体个案能否全额或部分退款，要看合同约定、履行情况与证据。

退费怎么走

① 书面提出：微信/邮件/纸质函件都可以，写清“要求解除合同并退还剩余课时费 X 元”，保留发送记录；② 不要在压力下签“自愿退课、放弃其他权利”的协议；③ 协商不成，向市场监管部门投诉（12315）或向消协（12315 同一入口）投诉，涉及教育行政部门审批的培训机构可向当地教育部门反映；④ 金额较大、机构已停业的，尽早起诉并考虑申请财产保全，越早行动受偿可能性越高。