小区保安失职导致财物被盗，物业赔吗

物业的责任范围

物业对小区公共区域负有安全保障义务，但这不是“保管责任”，也不是“包赔一切”。判断是否担责，看合同约定和过错程度：比如门禁长期损坏、监控全部失灵、保安脱岗、陌生人可随意进出，且这些疏漏与失窃有因果关系，物业就要按过错承担相应赔偿责任。若物业已尽到合理注意义务，通常不承担责任。

合同约定很重要

物业服务合同里通常会写明安防服务的内容和标准，如二十四小时巡逻、监控值守、外来人员登记等。合同有约定而未履行的，业主可以主张违约；合同没约定或标准很低的，主张赔偿难度较大。有些小区另收“安防费”但实际服务并不到位，业主可以要求说明费用去向。

失窃后怎么办

第一，立即报警并保护好现场，配合警方调取监控；第二，书面要求物业提供案发时段的监控录像、巡逻记录和门禁记录，防止录像被覆盖；第三，核对合同中的安防条款，固定物业失职的证据。之后可与物业协商赔偿，协商不成再起诉。涉案金额较大的，以警方侦查结果为基础主张民事赔偿更有利。